Alle advocatenkantoren die aan buitengerechtelijke incasso doen moeten zich sinds 1 april houden aan de Wet kwaliteit incassodienstverlening. Dat houdt onder meer in dat ze aangesloten zijn bij een geschillencommissie, een klachtenregeling hebben, met schuldenaars communiceren op taalniveau B1 en natuurlijke personen geen sommaties sturen tussen 8 uur ’s avonds en 7 uur ’s ochtends. …
