Kwetsbare consumenten betalen volgens de ACM niet langer een te hoge schadevergoeding als het telecomabonnement wegens wanbetaling wordt beëindigd. De schadevergoedingen konden oplopen tot soms 100 procent, voor de Autoriteit Consument en Markt aanleiding om in te grijpen. Tien grote telecombedrijven passen hun incassobeleid aan. De normaal verschuldigde bedragen moeten door de wanbetalers vanzelfsprekend wel …
