Incassobureaus hebben een slechte naam in ons land. Dreigen met deurwaarders en procedures welke niet waar gemaakt kunnen worden, onterechte kosten in rekening brengen en soms ontoelaatbaar gedrag. Bij een van de grotere incassobureaus Intrum Justitia is men actief aan de gang gegaan met een imagoverbetering en wel door geen dreigende taal meer te gebruiken …
