Tijdens de DCN studie- en actualiteitendag 2016 kwam het ook al aan de orde, taalgebruik in woord en geschrift bij het incasseren van onbetaalde nota’s. Via een vriendelijke benadering zou de bereidheid tot betaling toenemen, dat stelt nu althans Jorba Bos van incassobureau Faircasso. Via een te lezen interview in het NRC wordt duidelijk hoe …
