De ombudsman heeft een groot aantal klachten ontvangen over instanties als het CJIB, het Openbaar Ministerie, de rechtspraak, de IND, het UWV, de SVB, de Belastingdienst en gemeenten. Brieven van deze instellingen komen te laat aan of zelfs nooit aan. En wat te denken van de consequenties van aanmaningen en dwangbevelen die niet of te laat worden ontvangen? Naast de gebrekkige postbezorging zelf, klagen burgers ook over de manier waarop klachten worden afgehandeld: zowel overheidsinstanties als PostNL nemen geen verantwoordelijkheid. Lees hier en ook hier verder.
mrt 03 2025