Wanneer de gemeente inwoners met betalingsachterstanden wil bereiken, heeft het sturen van een brief weinig kans van slagen. Slechts een op de zeven inwoners reageert daarop. Bij een huisbezoek is de kans dat er contact wordt gelegd al drie keer zo groot. Toch wil uiteindelijk slechts een klein deel van de inwoners daadwerkelijk hulp. Lees hier verder.
jan 26 2022