In de afgelopen 12 maanden is het aantal consumenten dat hun lening niet kan afbetalen met 45.000 gestegen naar 720.000 De toename van werkloosheid door de crisis, is een bepalende factor bij dit probleem. Ondanks het feit dat consumenten soms bij verschillende bedrijven betalingsachterstanden hebben, kunnen ze toch een lening bij een bank krijgen. Dit komt, zo stelt het BKR, omdat achterstanden op het betalen van rekeningen nergens centraal worden geregistreerd.
Door middel van een systeem voor vroegsignalering bij schulden, moet worden voorkomen dat mensen in een uitzichtloze schuldsituatie terechtkomen. Staatssecretaris Klijnsma heeft hiervoor inmiddels een voorstel ingediend bij de Tweede Kamer.