De Autoriteit Consument en Markt (ACM) biedt in samenwerking met de hulphulpbranche voorbeeldbrieven aan waarmee schuldenaren in het geweer kunnen komen tegen niet juiste incassopraktijken. Ook zet de ACM een aantal hulpmiddelen online (toolkit) waarmee schuldhulpverleners kunnen bekijken of een vordering wel terecht is. Een doorn in het oog van de ACM is met name de incassobureaus die de regels overtreden en mensen met schulden soms de stuipen op het lijf jagen.
nov 02 2017