De vele klachten over de werkwijze van incassobureaus hebben er waarschijnlijk mede toe geleid dat de Nederlandse Vereniging van Incassobureaus (NVI) het voortouw heeft genomen om te komen tot een certificering. Naar verluidt moeten de medewerkers van de bij de NVI aangesloten kantoren binnenkort voldoen aan vastgelegde kwaliteitseisen, door middel van een toets bij een extern erkend opleidings-/exameninstituut, wordt het kennisniveau beoordeeld. Op termijn moeten alle medemedewerkers van genoemde kantoren hieraan voldoen.
okt 20 2016