Herinneringsberichtje voor betaalafspraak

Let op: opent in een nieuw venster PDFAfdrukkenE-mailadres

portemonneeDe Kredietbank Groningen stuurt  klanten waarmee een afspraak is gemaakt daags voor die afspraak een herinneringsbericht b.v. via sms. Hierdoor is het aantal “vergeten afspraken” ongeveer gehalveerd. Er zitten zowel voor- als nadelen aan een dergelijke werkwijze. De klant wordt herinnert, het levert wel extra werk op . Verder ontstaat wellicht de gedachte dat afspraken noteren niet nodig is omdat er toch een herinnering wordt gestuurd.  De werkwijze is in ieder geval zeer klantvriendelijk.